শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত। উভয় নথি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে এবং একে অপরকে সমর্থন করে।
LEGAL REFERENCE
apksix গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন apksix-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের সুবিধা নিশ্চিত করা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্য আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং করি যাতে
অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা প্রদান করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার আমরা সম্মান করি এবং যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা
বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে এবং প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার কথোপকথন আমরা সংরক্ষণ করি না।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার উদ্বেগ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। সমস্ত ইমেইল যোগাযোগ আমরা সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালনা করি।
ফোন লাইন
আপনি সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত আমাদের গোপনীয়তা হেল্পলাইনে কল করতে পারেন এবং একজন প্রতিনিধি সরাসরি কথা বলবেন। জরুরি ডেটা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য আমরা অগ্রাধিকার পরিষেবা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে পর্যালোচনা করি। ফোন নম্বর আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় খুঁজে পাবেন।
নির্ভরযোগ্য সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু নীতি নথি নয়, বরং দৈনন্দিন অপারেশনের অংশ। আমরা SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা প্রসেসিং টিম...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সমস্ত পৃষ্ঠা এবং লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়। আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সার্টিফিকেট নবায়ন করি।
ডেটা ভৌগোলিক অবস্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় দেশে স্থানান্তর করি না এবং সমস্ত ডেটা প্রসেসিং আমাদের নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে ঘটে। সার্ভার অ্যাক্সেস লগ আমরা রাখি এবং মনিটর করি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের কাজের প্রয়োজন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক পারমিশন ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধ করা যায়। কর্মীদের আমরা নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দিই এবং নীতি লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে কঠোর পদক্ষেপ নিই।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং প্রয়োজনীয় টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের জন্য আমরা রিয়েল-টাইম যাচাইকরণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে লেনদেন স্থগিত করি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো এবং গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং শনাক্ত দুর্বলতাগুলি অবিলম্বে ঠিক করি। বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন আমরা বার্ষিক পরিচালনা করি এবং আমাদের প্রোটোকল আপডেট করি যাতে নতুন হুমকির সাথে তাল মিলিয়ে চলা যায়। অডিট ফলাফল আমরা অভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত করি এবং উন্নতি পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করি।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা তিন বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট করি যদি আপনি পুনরায় অ্যাক্টিভেশন অনুরোধ না করেন। সম্মতি পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় লগ আমরা ছয় মাস সংরক্ষণ করি।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা ঘোষণা এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সমস্ত পৃষ্ঠায় একইভাবে উপস্থাপিত এবং আমরা নিশ্চিত...
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। উভয় নীতি মিলে আপনার ডেটা যাত্রা সম্পূর্ণ করে।
দায়বদ্ধতা ঘোষণা
দায়বদ্ধতা ঘোষণা আমাদের আইনি সীমা এবং অস্বীকৃতি বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ অবস্থান বুঝতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আমরা আপনার ডেটা রপ্তানি করার অধিকার স্বীকার করি এবং অনুরোধের ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি প্রদান করি। এই অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত এবং এখানে বিস্তারিত বর্ণিত।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পনেরো দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের দায়বদ্ধতা ঘোষণায় সংজ্ঞায়িত এবং এই নীতিতে পরিষ্কার করা।
সংশোধন ইতিহাস
আমরা যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। সংশোধন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।
যোগাযোগের সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিষয়ে আপনার যোগাযোগের জন্য একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমাদের টিম আপনার অনুরোধ সঠিক বিভাগে রুট করবে। সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই যোগাযোগ ঠিকানা তালিকাভুক্ত।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা পরিচয়ের মূল উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কেবল আইনি সম্মতি নয়, বরং আপনার সাথে বিশ্বাস তৈরির একটি উপায়। আমরা স্বচ্ছ যোগাযোগ, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জনের চেষ্টা করি।...
স্বচ্ছতা প্রথম
আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে এবং সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি...
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং...
সীমিত ডেটা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ...
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা স্থানীয় নিরাপত্তা মান...
সেশন নিরাপত্তা
আপনার লগইন সেশন আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং নিষ্ক্রিয়তার পনেরো মিনিট...
আপডেট প্রতিশ্রুতি
আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেনে আপনি সরাসরি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রমাণীকরণ করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য প্রয়োজন। পেমেন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস বিভাগে গিয়ে আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি রপ্তানি কপির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইল প্রদান করব। ডেটা স্বচ্ছতা আপনার অধিকার এবং আমরা সেটা সম্মান করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অপরিহার্য হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আমাদের সেবা সীমাবদ্ধ রাখি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমরা রক্ষা করি এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং ন্যূনতম রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে আমরা পনেরো দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করি এবং শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছয় মাস রাখি। আপনার লগইন শংসাপত্র, প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা পুনরুদ্ধার করতে পারি না মুছে ফেলার পরে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার মুছে ফেলার অধিকার সমর্থন করি।
আমরা আমাদের সাইটের মধ্যে আপনার নেভিগেশন ট্র্যাক করি যাতে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি তবে আপনার বাহ্যিক ব্রাউজিং ইতিহাস আমরা মনিটর করি না। কুকি এবং সেশন ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে তবে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে জরুরি সাপোর্ট নির্বাচন করুন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ঘটনা প্রতিবেদন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নিই।
আমরা এই পৃষ্ঠায় সমস্ত পরিবর্তন পোস্ট করি এবং প্রধান আপডেটের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই কমপক্ষে ত্রিশ দিন আগে প্রয়োগের তারিখ থেকে। সংশোধন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে বুঝতে পারেন। আপনার চলমান ব্যবহার পরিবর্তিত নীতির সম্মতি বোঝায়।